इलेक्ट्रॉनिक और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय (Ministry of Electronics and Information Technology) के कॉमन सर्विस सेंटर (CSC) ने हेल्थ सर्विस डेस्क की स्थापना की है. इसके तहत वॉट्सऐप पर एक समर्पित चैटबॉट (chatbot) आधारित हेल्पलाइन शुरू की गई है, जो भारत के ग्रामीण इलाकों या दूरदराज रहने वाले लोगों के लिए मददगार होगी. ये हेल्पलाइन वॉट्सऐप पर टेली-कंस्लटेशन का सुविधा मुहैया करवाएगी. वॉट्सऐप हेल्पडेस्क लोगों के लिए प्रशासन से सहायता लेना, डॉक्टरों से परामर्श करना, कोविड से संबंधित संसाधनों की एक विस्तृत शृंखला तक पहुंच बनाना और उनके प्रश्नों का समाधान पाना करना आसान बनाता है.
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